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Hai domande, suggerimenti o feedback tecnico? Saremmo lieti di sentirti.
Assistenza via e-mail
support@anglefinderprotractor.com
Argomenti di assistenza più frequenti:
- Permessi della fotocamera WebRTC nel browser e risoluzione dei problemi della camera
- Aiuto con la calibrazione tramite carta di credito (PPI dello schermo)
- Richieste di nuove unità o modalità di misurazione degli angoli
- Segnalazioni di bug del sito e feedback sull’interfaccia
Prima di scrivere, indica:
- Browser e dispositivo (Chrome, Safari, Firefox o Edge, computer o telefono) così possiamo riprodurre il problema.
- Lo strumento o il calcolatore usato e i passaggi esatti che hanno prodotto il risultato errato.
- Uno screenshot o una foto se il problema è visivo: è il modo più rapido per confermare un bug.
Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Domande frequenti sul contatto
- Quanto tempo ci vuole per una risposta?
- Ogni messaggio riceve una risposta scritta entro 24-48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì. Le segnalazioni con screenshot di solito vengono gestite nello stesso giorno.
- Offrite assistenza telefonica o chat?
- No. La posta elettronica è l'unico canale: Angle Finder Protractor resta totalmente gratuito e possiamo rispondere per iscritto a ogni richiesta.
- Posso chiedere una nuova unità o modalità angolo?
- Sì. Le richieste di funzionalità sono benvenute: indica l'unità, la formula o il flusso di lavoro che ti serve e la valuteremo nel prossimo aggiornamento.
- Salvate le foto che carico?
- No. Le immagini vengono elaborate solo nel tuo browser: non vengono mai inviate a un server né condivise con nessuno.
- Qui si segnala un problema di sicurezza?
- Sì. Descrivi il problema via e-mail, confermeremo la ricezione e risponderemo con i nostri risultati entro 48 ore.