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¿Tienes preguntas, sugerencias o comentarios técnicos? Nos encantaría saber de ti.
Soporte por correo electrónico
support@anglefinderprotractor.com
Temas de soporte frecuentes:
- Permisos de la cámara WebRTC del navegador y solución de problemas de la cámara
- Ayuda con la calibración con tarjeta de crédito (PPI de pantalla)
- Solicitudes de nuevas unidades o modos de medición de ángulos
- Informes de errores del sitio y comentarios de la interfaz
Antes de escribir, incluye:
- Tu navegador y dispositivo (Chrome, Safari, Firefox u Edge, ordenador o móvil) para que podamos reproducir el problema.
- La herramienta o calculadora que estabas usando y los pasos exactos que dieron el resultado incorrecto.
- Una captura de pantalla o foto si el problema es visual: es la forma más rápida de confirmar un error.
Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Preguntas frecuentes de contacto
- ¿Cuánto tardaré en recibir respuesta?
- Cada mensaje recibe una respuesta por escrito en un plazo de 24 a 48 horas laborables, de lunes a viernes. Los informes con captura de pantalla suelen resolverse el mismo día.
- ¿Ofrecen soporte por teléfono o chat?
- No. El correo electrónico es el único canal de soporte, lo que mantiene Angle Finder Protractor totalmente gratuito y nos permite responder por escrito cada solicitud.
- ¿Puedo pedir una nueva unidad o modo de ángulo?
- Sí. Las peticiones de funciones son bienvenidas: dinos qué unidad, fórmula o flujo de trabajo necesitas y lo tendremos en cuenta para la próxima actualización.
- ¿Guardáis las fotos que subo?
- No. Las imágenes se procesan solo en tu navegador; nunca se envían a un servidor ni se comparten con nadie.
- ¿Por aquí denuncio un problema de seguridad?
- Sí. Describe el problema por correo electrónico, confirmaremos la recepción y responderemos con nuestros hallazgos en 48 horas.