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Tem perguntas, sugestões ou feedback técnico? Adoraríamos ouvir você.
Suporte por e-mail
support@anglefinderprotractor.com
Tópicos de suporte mais frequentes:
- Permissões da câmera WebRTC no navegador e solução de problemas de câmera
- Ajuda com a calibração por cartão de crédito (PPI da tela)
- Pedidos de novas unidades ou modos de medição de ângulos
- Relatórios de bugs do site e feedback da interface
Antes de escrever, inclua:
- Seu navegador e dispositivo (Chrome, Safari, Firefox ou Edge, computador ou celular) para podermos reproduzir o problema.
- A ferramenta ou calculadora que você estava usando e os passos exatos que geraram o resultado errado.
- Uma captura de tela ou foto, se o problema for visual - é a forma mais rápida de confirmar o bug.
Todas as solicitações recebem resposta em 24 a 48 horas úteis.
Perguntas frequentes de contato
- Em quanto tempo recebo uma resposta?
- Cada mensagem recebe uma resposta por escrito em 24 a 48 horas úteis, de segunda a sexta. Relatos com captura de tela costumam ser resolvidos no mesmo dia.
- Vocês oferecem suporte por telefone ou chat?
- Não. O e-mail é o único canal de suporte, o que mantém o Angle Finder Protractor totalmente gratuito e nos permite responder cada solicitação por escrito.
- Posso pedir uma nova unidade ou modo de ângulo?
- Sim. Pedidos de recursos são bem-vindos: digite qual unidade, fórmula ou fluxo de trabalho você precisa e avaliaremos na próxima atualização.
- Vocês guardam as fotos que envio?
- Não. As imagens são processadas apenas no seu navegador; nunca são enviadas a um servidor nem compartilhadas.
- Este é o canal para relatar um problema de segurança?
- Sim. Descreva o problema por e-mail, confirmaremos o recebimento e responderemos com nossas conclusões em até 48 horas.